泾川县“三不误”扎实推进信访工作

今年以来,泾川县坚持把做好信访工作作为维护群众切身利益的重要手段,在具体工作中努力做到“三不误”,取得了良好成效。一是当好“评估员”不“误判”。准确把握“四种形态”,对群众反映的信访问题进行分析、研判,对业务范围内的信访举报,认真受理不推诿,对业务范围外的信访举报及时转送职能部门解决。二是当好“宣传员”不“误解”。在接待群众来访过程中,对于业务范围外的信访举报,结合信访举报图解,认真细致地向信访举报人予以解释、引导,全力争取群众对信访的理解和支持。三是当好“监督员”不“误时”。对移交办理的问题线索,明确办理责任主体和期限,随时掌握办理进度,及时督促按期办结,切实做到事事有回音,件件有着落。

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