【“三抓三促”行动进行时】泾川县市场监督管理局开展“三长走流程”活动

为常态化纵深推进“三抓三促”行动，贯彻落实深化“放管服”改革、优化营商环境，深入了解经营主体在办理业务过程中的需求和诉求，4月17日-18日，县市场监督管理局主要负责同志开展了“三长走流程”活动。

活动中，泾川县市场监督管理局局长、分管业务副局长、政务服务与登记注册股股长先后深入县政务服务中心市场监管窗口，以工作人员身份从答疑解惑、直接受理、后台审批、打印执照等方面，全流程参与审批服务，为企业和群众提供全流程面对面服务，体验是否存在流程不优、运转不畅等问题。通过帮办业务切实体验了窗口工作人员的服务态度、政策水平、服务能力。活动的开展，使“三长”对经营主体在办理业务过程中的实际感受有了更深刻的认识，深入了解了经营主体的需求和诉求。针对经营主体办理过程中存在的问题提出了切实可行的建议，为进一步优化政务服务、提升市场监管水平指出了方向。

下一步，县市场监督管理局将扩大活动参与范围，倡导领导干部以不同的身份持续开展“三长走流程”活动，对发现的问题及时反馈，积极按时整改，并加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，进一步提升政务服务质量和效率，增强办事企业和群众的获得感和幸福感。

（撰稿：代海芬 编辑：王平 审核：徐胜军）