矛盾不出村 纠纷就地解—飞云镇织密矛盾纠纷化解“安全网”
为深入推进“化解矛盾风险、维护社会稳定”基层治理工作走深走实,及时有效化解矛盾风险,飞云镇始终秉持“矛盾纠纷无小事”的理念,通过构建“宣传—排查—化解—回访”闭环机制,有效将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层,为辖区和谐稳定筑牢坚实防线。
一、坚持全面排查,织密织牢“预警网”
全镇现有人民调解员39名、网格员11人,平时他们工作突出抓早抓细,充分发挥“人熟、地熟、事熟”的属地优势,深入群众家中、田间地头,全方位排查各类潜在矛盾,紧盯邻里纠纷、家庭纠纷等重点领域和利益诉求重点群体,通过宣讲法律法规、开展谈心交流等方式,有效预防矛盾进一步恶化,实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解,切实把问题妥善解决到初始、稳控到当地。
二、聚焦高效化解,分层分类“准施策”
针对排查出的矛盾纠纷,建立分层分类化解机制,对简单矛盾纠纷,由村级调解组织第一时间介入,充分发挥“熟人社会”优势,通过邻里说和、乡贤调解等方式就地化解;对较为复杂的矛盾,依托镇综治中心,整合司法、信访、派出所开展联合调处,精准分析矛盾焦点,制定个性化调解方案,综合运用法律、政策、经济、行政等手段进行攻坚化解,今年上半年化解矛盾纠纷52件,现已全部化解,有效提升了矛盾纠纷化解率。
三、强化跟踪回访,巩固成果“防反弹”
高度重视后续跟踪回访工作,在矛盾纠纷调解完成后,定期组织调解员、网格员对当事人进行回访,防止矛盾纠纷反弹复燃。同时,通过回访收集当事人对调解工作的意见和建议,不断改进工作方法,提升调解工作质量和群众满意度。
下一步,飞云镇将继续以“三调”对接为抓手,不断优化工作方法,改进工作措施,按照网格员排查发现、综治中心及时介入、多部门联合调处、事后入户回访的工作模式排查化解各类矛盾纠纷,进一步提高全镇人民群众的安全感、满意度。