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进家门、查矛盾、解难题 | 玉都镇:上门评残暖民心 民生服务零距离

为切实解决行动不便残疾人“出行难、办证难”的急难愁盼问题,1月30日,县残联主动联合县医院组建评残小组,深入玉都镇各村组为瘫痪在床、重度残疾等特殊群体提供“零距离”评残服务,将党和政府的惠民关怀精准送达群众心坎上。

活动前,玉都镇以“进家门、查矛盾、解难题”专项行动为抓手,组织镇村干部、驻村工作队及网格员开展“拉网式”排查。工作人员逐村逐户走访,重点排查辖区内疑似残疾未办证、证件到期需换证、因身体原因无法到现场评残的特殊人群,通过面对面沟通、电话回访、邻里核实等方式,详细记录服务对象的身体状况、居住地址、办证需求及家庭实际困难,建立“一户一档”上门评残需求台账,实行动态管理,确保“不漏一户、不落一人”,为精准服务筑牢基础。

评残现场,服务队携带专业诊疗设备、申请表单等,深入农户家中开展评定工作。通过现场问诊、肢体功能检测、查阅病历资料等方式,对申请人的残疾类别和等级进行科学、公正评定,残联工作人员全程跟进,一边指导家属填写申请表、完善相关信息,一边用通俗易懂的语言讲解残疾人证办理流程、残疾人两项补贴、康复服务、就业扶持等惠民政策,现场解答群众疑问。针对部分群众材料不全的情况,采取“先评定、后补件”的方式,避免群众来回奔波,真正实现“让数据多跑路,群众少跑腿”。在玉都镇郭马村,年过六旬的卢大爷因脑瘤导致全身瘫痪,长期卧床无法外出办理残疾证。评残团队来到家中后,医生细致检查其肢体活动能力,工作人员耐心协助家属完成信息填报,并详细告知后续补贴申请流程。“多亏了政府的上门服务,不用折腾老人就能办证,还能享受补贴,真是帮我们解决了大麻烦!”卢大爷的家属感动地说。此次上门评残服务,玉都镇共为8名符合条件的特殊群体完成残疾评定,其中新办证5人,换证3人,切实让惠民政策落地生根、惠及民生。

下一步,玉都镇将持续深化“我为群众办实事”实践活动,建立上门评残常态化服务机制,不断拓展服务广度和深度,通过政策宣讲、康复指导、便民代办等多元服务,用脚步丈量民情,用行动温暖民心,切实打通服务群众的“最后一公里”,让民生保障更有温度、惠民举措更有力度。


撰稿:赵丽娟

编辑:代斌涛

审核:刘婷婷


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